月

321:名無しさん@おーぷん:22/08/13(土) 22:42:58 ID:X3.8x.L1
この時期によくある、夜に特別開催されてるイベント(ナイトズー的なの)に行ってきたんだけど、すごい人を見かけて誰かに共有したいから書く。


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そのイベントは入場券の他に整理券が必要で、整理券の発行場所によって受付開始の時間帯が違うんだけど一番早いとこは開場の1時間半前から受け付けてた。
早めに行って整理券をゲットした後は、受付場所の真隣の休憩所で開場まで休んでようってのんびりしてたら揉めてるような会話が聞こえてきた。

整理券を入手するのに入場券を見せないといけなくて、その人は買ってあるけど今は手元にない状況だったっぽい。最初の方は聞いてないから憶測だけど。でその後のやりとりがすごかったw

「ここで入場券切らないんですよね?ホームページから購入した履歴があるのでそれじゃダメですか?」
「ダメです。取りに帰るか再購入してください」
「(ちょっとイラッとした声で)でもホームページにも告知用のSNSにもどこにも整理券発行時に入場券の確認をするって書いてなかったと思うんですけど。見落としならどこに書いてあったから教えてください」
「書いてはいないです」
「必須なのに書いてないんですか?今日最終日で、さっきから何人もそれで弾かれてて、絶対初日から同じような人がいたはずなのになんで書いてないんですか?」
「……確認します」

で、責任者みたいな人が出てきてスマホの購入履歴を見てOKしてた。単純に揉め事が面倒臭かったのかもしれないけど。

自分は遠方から来てたから入場券も持ってたけど、確かにどこにも書いてなかった気がするし、せっかく早くから並んだのに長蛇の列に並び直せって酷だな

322:名無しさん@おーぷん:22/08/13(土) 22:50:45 ID:X3.8x.L1
途中で送信されちゃった(´・ω・`)

並び直しは酷だなって思った。
実際、整理券発行してから買う予定だったとか(これが圧倒的に多かった)、近所に住んでるから家に置いてきたとか、連れが持ってて呼び出してるんでちょっと待ってくださいって人とか、
5組に1組くらいのペースで弾かれてて、最初はさっきの人はクレーマーっぽいなって思ってたけどさすがにこれだけのケースがあるなら運営もおかしいのでは?って思ってしまった。

でもって肝心の入場時には整理券の番号の確認だけで、入場券も整理券も切らないまま案内されて「なんだこれw」ってなったわ。
323:名無しさん@おーぷん:22/08/13(土) 22:53:27 ID:X3.8x.L1
連投ごめん。書き忘れたけど入場券の購入場所は整理券の発行場所とは違うから、弾かれた人は入場券を別の場所で買ってから戻ってきて整理券の発行のために並び直すって感じなんだ。
だから余計に告知に書いてないのが可哀想だなって思った。
324:名無しさん@おーぷん:22/08/13(土) 23:46:30 ID:f1.xy.L1
ええ…。夜でも暑いのによく熱中症ならなかったねえ。
運営が運営してない…。ネットの購入履歴にチケット番号昇順でフルとか、そういうのなかったんだ。
入場時のさばき方もおかしいでしょ…。
325:名無しさん@おーぷん:22/08/14(日) 00:54:27 ID:04.tm.L1
慣れないバイト君とかだと普通に起こりうる事態
権限を持ってる上司を召喚して直接話すのか手っ取り速い
そしてマニュアル的にもトラブルが起きたら上司を呼べという事になっている、ホワイト企業とブラック企業の建前では
偉い人、男、強面の三拍子が揃ってると客が大人しくなり中間管理職の権限によって会話がサクサク済む

だがしかしそんな都合の良い展開が起こることなんてそうそうないのだ、上司が居ないとかフツーフツー
何が悪いかと言えば、新人や非正規だらけにして正規社員や管理職にアレもやれコレもやりと仕事を振るのが悪い
335:名無しさん@おーぷん:22/08/14(日) 17:38:16 ID:hx.ev.L1
>>321だけど、
整理券配布は、その時期はプロジェクションマッピング(フェイク)をやってて2週間くらいはずっと整理券対応だった。あとは混みそうな土日も整理券対応してる。
それ以外の平日とかあんまり混雑しない時期は入場券だけなのもあってチケットに番号は書いてない。

バイトとかでマニュアル判断しかできないのは仕方ないけど、件の人が言ってたみたいに今まで弾かれた人もいただろうし同じようにクレームつけた人もいるんじゃないかなって気がする。
その上でホームページのどこかに載せておけば済むものを載せないのは運営が不親切だなって。

入場券と整理券を切らないのも、やろうと思えばタダで再入場できちゃうわけだし、下手したら他人に貸したりもできちゃうからもう少ししっかりしてほしいなとは思った。

イベント自体はすごく良かったから尚更ね。
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